דלג לתוכן העמוד
סגור תפריט
חיפוש באתר
חפש
חיפוש באתר
חפש
סגור
English
French
русский
אמהרית
דף הבית
טופס ניהול משמרת
טופס ניהול משמרת
המידע שהוזן בטופס נשמר
|
מידע נוסף
יש לנו נתונים שמורים עבור טופס זה
טופס זה מולא באופן חלקי
בעבר
.
האם תרצה/י להמשיך מהנקודה בה הפסקת?
כן
לא
תאריך
משמרת:
משמרת:
בוקר
ערב
לילה
שם האחמ"ש
לציין את שם פרטי ושם משפחה של אחראי משמרת, במידה והיתה החלפת אחמ"ש במשמרת, לציין את שעת החלפה
שמות מוקדני המשמרת:
: לציין את שם פרטי ושם משפחה של נציגי שירות הנמצאים במשמרת, כל נציג שירות שהתחבר במשתמש לא שלו חובה לציין בסוגריים את שם המשתמש איתו נציג מתחבר)
בקרת שביעות רצון
(חובה)
שדה חובה
חובה לציין את כמות מספרית של כל נציג שירות עבור סקרים שבוצעו במשמרת (על אחמ"ש להוציא דוח לגבי כמות הסקרים שבוצע במשמרת שלו)
מערכות אזעקה וצלצולים במוסדות החינוך
שם המוסד החינוכי
המפתח הנדרש (שעת לקיחה)
שם הקב"ט התורן
אשר קבלת המפתח , ציין שעת החזרה
סכם בקצרה את הפעילות
מס' פניה
שם המוסד החינוכי
המפתח הנדרש (שעת לקיחה)
שם הקב"ט התורן
אשר קבלת המפתח , ציין שעת החזרה
סכם בקצרה את הפעילות
מס' פניה
שם המוסד החינוכי
המפתח הנדרש (שעת לקיחה)
שם הקב"ט התורן
אשר קבלת המפתח , ציין שעת החזרה
סכם בקצרה את הפעילות
מס' פניה
שם המוסד החינוכי
המפתח הנדרש (שעת לקיחה)
שם הקב"ט התורן
אשר קבלת המפתח , ציין שעת החזרה
סכם בקצרה את הפעילות
מס' פניה
שם המוסד החינוכי
המפתח הנדרש (שעת לקיחה)
שם הקב"ט התורן
אשר קבלת המפתח , ציין שעת החזרה
סכם בקצרה את הפעילות
מס' פניה
שם המוסד החינוכי
המפתח הנדרש (שעת לקיחה)
שם הקב"ט התורן
אשר קבלת המפתח , ציין שעת החזרה
סכם בקצרה את הפעילות
מס' פניה
פרט בטבלה את כל הפניות שהתקבלו במשמרת על פעילות של מערכות אזעקה וצלצולים במוסדות החינוך. ציין את שם הקב"ט/איש הקשר שהופעל, ואת השעה,(בצע הקפצה). ציין את שם המוסד החינוכי. עם תום הפעילות אשר קבלת המפתח ושעת החזרתו. (החזר בבקשה את המפתח למגירה בהתאם לרשימת המפתחות. סכם את הפעילות שנעשתה. ציין בטבלה גם מוסדות חינוך שלא ניתן היה להיכנס אליהם. (פרט את הסיבה)
בתי מרקחת
יש לפרט את מספרי הפניות מידע שתועדו בנושא בקשות לפתיחת בתי מרקחת, שהיו במהלך המשמרת, ואופן הטיפול בהן, לציין במידה והיו חריגים. במידה ולא היו - לציין "ללא"
פריצות ביוב פתוחות:
(חובה)
שדה חובה
פרט את מספרי הפניות הפתוחות במחלקת ביוב תת נושא: פריצת ביוב, ואשר טרם קיבלו מענה סופי. (מס' פניה נדרש על מנת להעביר דווח להנהלת תאגיד מי אשקלון, על מנת להעביר מידע לגבי הפניה שלא טופלה במהלך המשמרת)
פריצות המים הפתוחות:
(חובה)
שדה חובה
פרט את מספרי הפניות הפתוחות בנושא פריצות מים ( מחלקה: מחלקת מים ותשתיות , נושא: פריצת מים ), ואשר טרם קיבלו מענה סופי.(מס' פניה נדרש על מנת להעביר דווח להנהלת תאגיד מי אשקלון, על מנת להעביר מידע לגבי הפניה שלא טופלה במהלך המשמרת)
פירוט הקפצות כוננים
* יש לפרט את המחלקה – מספר כמותי של הפניות, במידה וישנן הקפצות פתוחות - חובה לציין את מספר הפניה ולידה סטטוס – "בטיפול" לדוגמא : ביוב - 4 פניות (1111111 – בטיפול)
ביצוע שיחה יוצאת לכונני רווחה- חשוב לתעד כל פניה במערכת
(חובה)
שדה חובה
כמות פניות שנפתחו לחוק נוער : כמות פניות שנפתחו לחוק סדרי דין : חשוב לציין מס' פנייה ואת שם התורן.
סה"כ פניות שהתקבלו במשמרת מאפליקציות: אפליקציית שטח, אפליקציית גננות ואפליקציה :
(חובה)
שדה חובה
עם סיום המשמרת, ציין בבקשה את סה"כ מספר הפניות מאפליקציית השטח שהתקבלו (ברשימת פניות יש לגשת למקור , לציין אפליקציית שטח, אפליקציה, אפליקציית גננות, להגדיר את השעות, של המשמרת ותאריך של אותו יום.
מספר פניות פתוחות שמופיעות בסרגל באפליקציית שטח בסיום המשמרת
(חובה)
שדה חובה
עם סיום המשמרת, ציין בבקשה את מספר הפניות מאפליקציית השטח שטרם טופלו והסיבה.
סה"כ הפניות שהתקבלו בווטסאפ במהלך המשמרת
(חובה)
שדה חובה
עם סיום המשמרת, ציין בבקשה את מספר פניות שהתקבלו מתחילת משמרת. (לגשת לשדה "מקור" בדף רשימת הפנית ולבחור "106 אקספרס")
מספר פניות פתוחות בווטסאפ
עם סיום המשמרת, ציין בבקשה את מספר פניות הווטסאפ בסרגל שטרם שויכו ומה הסיבה לכך.
מספר פניות פתוחות שלא שיוכו ונותרו בסרגל בממתינות להתייחסות
עם סיום המשמרת, ציין בבקשה את מספר הפניות הממתינות להתייחסות, שטרם שיוכו ומה הסיבה.
מספר פניות מידע שהתקבלו במשמרת
ציין בבקשה את מספר פניות מידע שתועדו במשמרת עבור כל המוקדנים בציון שם של המוקדן ומספר פניות מידע שפתח .( יש להגדיר ברשימת פניות את שם המוקד בשדה "מוקדן" ובמחלקה לציין "פניות מידע" להגדיר תאריך ושעות משמרת)
סיכום האירועים החריגים במשמרת
יש לפרט האירועים החריגים שהיו באירוע ואת אופן טיפולכם מול הגורמים המטפלים ולציין את מספר הפניה
מספר פניות שהועברו להנהלת מוקד
(חובה)
שדה חובה
עם סיום המשמרת לציין את מספר פניות שהועברו להנהלת מוקד ( במידה ולא הועבר יש לציין ללא)
מגמות
(חובה)
שדה חובה
יש לעדכן מגמות שהיו במשמרת. מעל 4 פניות שחזרו על עצמם.
הוראות מיוחדות למשמרת הבאה
פרט את הפניות הפתוחות , ואת המשימות שיש לבקר אותן במהלך המשמרת הנכנסת,
שיחות נענות תחילת משמרת וסיום משמרת
תחילת משמרת: ( ניתן לבדוק בטופס משמרת קודמת) סיום משמרת: ( לגשת לדשבורד)
ננטשות לאחר הסף
תחילת משמרת: סיום משמרת:
לקיחת מפתחות
(חובה)
שדה חובה
שם העובד : מס' פניה ( חובה לפתוח פניה ) : יש לפרט את מספרי הפניות.
מטרידנים
פניות של תושבים אשר פונים מס' רב פעמים ומטרידים, יש לציין את פרטיהם ואת כמות השיחות שהתקבלו מאותו תושב ותועדו בפניות מידע
שעה
חתימת האחמ"ש
Browser not supported
נקה חתימה
אני אדם עם מוגבלות ואיני יכול/ה להשתמש בעכבר או באצבע כדי לחתום
חתימה
שלח/י
עוד בטופס ניהול משמרת
האם דף זה עזר לך?
כן
לא
נשמח אם תפרט/י:
שם:
דוא"ל:
טלפון:
שלח
שתף את העמוד
הדפס עמוד
שתף ב-Whatsapp
שתף בפייסבוק
שתף בטוויטר
שתף באימייל
כותרת תחתונה של האתר. לחץ לדילוג על איזור זה
